Posting blog ini bertujuan untuk memperingatkan usaha kecil tentang situasi yang terjadi di seluruh Amerika Serikat di mana firma hukum mencoba mengambil keuntungan dari pemilik usaha kecil. Saya ingin berbagi langsung pengalaman saya tentang bagaimana saya diancam dan diatasi dengan potensi tuntutan/penyelesaian hukum.

Saya sedang duduk di meja saya bekerja ketika seorang karyawan menyerahkan surat semalam kepada FedEx. Surat itu ditujukan kepada seseorang yang bukan bekerja di perusahaan tersebut dan alamat pengirimnya berasal dari firma hukum. Pikiran pertamaku di kepalaku adalah, UGH! Ini tidak bagus!

Ada dokumen di dalamnya dengan subjeknya Perihal: Permintaan Akomodasi yang Wajar untuk Akses ke Situs Web Anda. Surat itu dimulai seperti ini: Surat ini dikirimkan atas nama klien ABC yang menderita neuropati, ataksia retinitis pigmentosa, atau NARP. Akibat kelainan genetik ini, orang ini kehilangan semua penglihatan yang berguna pada tahun 1986. Saat ini, dia buta total. Dia menggunakan teknologi pembaca layar JAWS untuk menavigasi Internet. Perangkat lunak pembaca layar “menerjemahkan internet visual menjadi setara dengan pendengaran. Dengan kecepatan tinggi, perangkat lunak membacakan konten halaman web kepada pengguna.”

Kemudian surat itu melanjutkan dengan berbicara tentang bagaimana situs web kami www.SportsUnlimited.com adalah layanan akomodasi publik yang harus dapat diakses untuk menyaring teknologi siap pakai sesuai dengan Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA). Aku berpikir dalam hati, aku belum pernah mendengar hal ini, aku marah, takut, dan apa yang akan kulakukan.

Surat itu terus menerus merinci item di situs kami yang tidak sesuai dengan ADA. Surat itu sangat mengancam! Firma hukum mengatakan mereka akan segera mengambil tindakan lebih lanjut jika kami tidak mematuhinya.

Firma hukum tersebut mengacu pada standar berikut… Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) 2.0

Setelah membaca seluruh dokumen, saya mulai melakukan penelitian. Saya melakukan pencarian cepat di Google pada firma hukum yang mengirimkan surat tersebut. Benar saja, banyak sekali hasil yang muncul. Ada puluhan perusahaan yang menerima surat persis seperti yang saya terima. Ini pada dasarnya adalah sebuah firma hukum yang bertujuan untuk mendapatkan uang dari usaha kecil. Saya tidak tahu apakah penggugat yang disebutkan dalam surat itu benar-benar orang atau bukan. Sekarang, aku benar-benar marah.

Saya menghubungi pengacara saya dan membagikan surat itu kepadanya. Dia melakukan penelitian dan menemukan bahwa ada keputusan yang dibuat dan akan membuat situs kami harus mematuhi ADA. Dia meminta saya mulai berupaya membuat situs kami mematuhi ADA.

Setelah meneliti web selama beberapa jam, saya menemukan sebuah perusahaan bernama Accessibe yang mengklaim bahwa mereka dapat membuat situs Anda mematuhi ADA dalam hitungan menit. Saya berpikir dalam hati, tidak mungkin semudah itu. Saya menghubungi Accessibe dan mereka membagikan demo produk dan mengizinkan kami mengujinya di satu halaman di situs kami. Kami mengujinya dan berhasil dengan baik. Keesokan harinya kode tersebut diterapkan di seluruh situs dan begitu saja situs kami mematuhi ADA. Accessibe merancang dan menguji perangkat lunak mereka dengan teknologi pembaca layar JAWS. Situs kami sekarang memiliki teknologi pembaca layar.

Saya menanggapi surat yang saya terima dari pengacara dan memberi tahu mereka bahwa situs kami sekarang mematuhi ADA pada bulan Februari 2019 dan saya belum mendengar kabar dari mereka. Semoga saja!